IT Support

Guadalajara, MX

Estamos en búsqueda de un especialista en TI, un experimentado en atención a clientes internos. Es el responsable de brindar soporte técnico a diversos usuarios en lo relacionado con equipos y redes empresariales.

The right fit

  • Licenciatura o Ingeniería en sistemas, informática o afín.
  • Inglés avanzado
  • Experiencia mínima de 1 año en Soporte IT, redes y Telefonía IP
  • Manejo de Gmail. Google Drive y paquetería office, Outlook.
  • Conocimiento de tecnologías Cisco, Avaya, sistemas operativos Windows, MAC; LAN, WLAN.

Your day to day

  • Apoyar al IT Manager con la administración y seguimiento sistema de tickets de asistencia a usuarios internos.
  • Dar soporte técnico y mantenimiento preventivo/correctivo a los equipos de la empresa (hardware, software, redes y telecomunicaciones).
  • Dar soporte a todas las áreas respecto al uso y programación de herramientas tecnológicas (Sinology, Google, Go to meeting, Outlook, Desktime, etc.)
  • Apoyar en la adecuación de los equipos de cómputo o telecomunicaciones asignados a los colaboradores, generar los usuarios correspondientes y recabar las responsivas.
  • Dar seguimiento a mejoras o errores en los sistemas desde su generación hasta la implementación de la solución.
  • Realizar respaldos de información de los sistemas de almacenamiento de la empresa.
  • Realizar el levantamiento, control y actualización del inventario de tecnologías.
  • Apoyar en las actividades de mantenimiento de instalaciones relacionadas con electricidad e infraestructura.

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*THIS FIELD IS REQUIRED